ChatGPT tiene anuncios, pero los anunciantes no pueden probar que funcionan

El problema de medición

OpenAI está avanzando con su producto de publicidad dentro de ChatGPT, pero los primeros anunciantes que entraron al piloto están encontrando un problema fundamental: no hay forma de saber si el dinero está haciendo algo.

Según reportó The Information, el producto publicitario de ChatGPT no tiene compra automatizada de espacios, los deals se cierran por llamadas, emails y hojas de cálculo. No hay datos de rendimiento significativos para evaluar resultados. Dos ejecutivos de agencias consultados por el medio dijeron directamente que no pudieron probar que los anuncios generaron resultados de negocio medibles para sus clientes.

La expansión sin herramientas

El timing hace el dato más relevante. OpenAI le comunicó a los anunciantes que planea mostrar anuncios a todos los usuarios de los planes gratuitos y de bajo costo en Estados Unidos en las próximas semanas, una expansión considerable de audiencia. Pero la audiencia va a crecer mientras las herramientas de medición siguen sin existir.

Para cualquier equipo de marketing que esté evaluando entrar a este canal, la situación es clara: si se entra ahora, hay que tratarlo como presupuesto experimental, no como canal de performance. Sin datos de atribución, sin targeting real, sin reporting automatizado, no hay forma de justificar la inversión frente a stakeholders con los estándares que se aplican a cualquier otro canal digital.

La ironía evidente

La ironía que varios en la industria ya están señalando es evidente: OpenAI construye algunos de los sistemas de IA más sofisticados del mundo, pero sus herramientas de reporte publicitario están en la era de las planillas de cálculo.

Google lleva más de veinte años perfeccionando la infraestructura que hace que los anunciantes puedan medir, optimizar y escalar. ChatGPT está empezando desde cero en eso, y se nota.